互联网行业可能是一个更奇迹频出，同时也更变幻莫测的行业。
时间:2008-05-11 20:15:39 来源:21世纪商业评论 作者:小玻
先来做一个小游戏，请按以下程序操作：
1，打开MicrosoftWord的新建空白文档；
2，输入“=rand(100,2)”（注意：相关括号和逗号都为半角）；
3，回车
你们看到了什么？是不是很有趣？
这是微软技术人员开的一个小玩笑。虽然，技术似乎是一个没有“心”的玩意，但技术产品的开发人员，还是可以通过一些“小秘密”在产品上打上自己的烙印。
前几天，一个朋友按上述操作后，在MSN上大叫：“天，微软的人还真幽默！”如果换个角度想，微软公司也可能就此在他心中打下一个“小烙印”，增进了他对微软产品的亲近感。
不过，微软所做的，还不止这些。
4月14日，一则消息源神秘浮出水面——“在MSN名字前面请加(L)China，让全世界看看华人的团结。请转发您的MSN朋友。”随后，这则简短的信息在MSN用户间迅速传递，据媒体报道，截止4月17日上午，参与网民已突破300万，而这一数字仍在扩大。 字串2
虽不知此次MSN的“红心”运动是不是微软中国在背后推动，但是近日，法国等西方国家对北京奥运的抵制及对“藏独”分子的怂恿，正在激发全球华人的爱国情绪。因此，这场以“让全世界看看中国人的团结”为主题的MSN“红心”行动正是在国人发起“抵制法国货、拒绝家乐福”等自发性示威活动的背景下发生的。
用户的每一个鼠标动作，都可能反映一次网络营销的成败与否。昨天，一个很少接触互联网应用的朋友和我说，首先，MSN“很有趣”，其次，MSN“很友好”。
我不知道MSN的这次“红心”行动是否能让中国最普通的网民认同MSN中国的品牌影响力和正面的友好形象，但有一点可以肯定的是，今天早上一起床，我的MSN好友列表上已经密密麻麻布满了“红心”，一个朋友的MSN昵称是：“祖国江山一片红”。
其实，早在去年年初，微软中国MSN就已实现了一次“虚拟公益推广”，即“I`m”活动。 字串6
“I'm”，是微软的一个资助慈善组织的活动。即：在WindowsLiveMessenger的昵称前加上一串特殊代码，用户的昵称前就会出现一个I'm标志，以表示用户支持九个慈善组织中的其中一个。
据说，所有参加此活动的慈善组织都将在此活动的第一年获得最低10万美元的捐款，最高不限上额。而最高能达到多少，则取决有多少人愿意在自己的昵称前加上该组织的代码，以下是参加活动的组织：
American Red Cross——I'm准备提供帮助，代码为*red+u
Boys&Girls Clubs of America——I'm为孩子提供理想的环境，代码为*bgca
National AIDS Fund——I'm与艾滋病（AIDS）抗争，代码为*naf
National MS Society——I'm参与到解决多发性硬化症（MS）的运动，代码为*mssoc
ninemillion.org——I'm帮助9百万流离失所的孩子，代码为*9mil
Sierra Club——I'm探索和保护这个星球，代码为*sierra
StopGlobalWarming.org——I'm阻止全球变暖，代码为*help
Susan G.Komen for the Cure——I'm寻找乳腺癌的治愈方法,代码为*komen
UNICEF——I'm救助生死边缘徘徊的孩子，代码为*unicef
我是在2007年3月5日的一个博客上看到这则消息的。当日，我也跟着在我MSN的昵称上加了“*red+u”。
“很好玩”，是我作为MSN普通用户的第一个感受；其次是，“有意义”。如果记忆没有出错，我记得很快，我就发现我的MSN好友列表上陆续出现了一大帮“绿色”，当然，他们所选择的代码各异。
诚实说，微软中国的中文网站做得不怎么样，离其希望争取中国第一流量的中文网站目标还相差甚远，但是，微软中国的MSN团队（或微软MSN全球）在“亲和力营销”上，却做得的确颇有创意，因为2007年初，正是微软msn8.0版本上市推广之时，而这场“标符号献爱心”的绿色虚拟公益推广，无疑也帮助MSN中国实现了MSNmsn8.0新版本的普及。 字串5
不过，MSN用户蜂拥加入这些运动，也会造成一些可怕的后果。比如，你会突然发现MSN好友列表上一片五颜六色，分不清谁是谁了，因为所有人的前缀都是一个特别大的“红心”。又比如，今天我一个MSN好友的名字就是愤懑之词——“今天抵制蠢货，那些加了什么红心的人请自觉不要跟我讲话”。
但好在用户热过一阵后，也会慢慢去掉前缀，恢复原样，例子之一即去年“I`m”潮的衰退。同时，msn的高版本还有“修改昵称”功能，厌恶“花哨”的用户可以按照其能清晰辨识的效果，自由改变好友的显示昵称，如直接改成他们的名字等。
由此，联想到一些事。
以前，因为Gmail可怕的病毒营销模式，也因为web2.0的兴起，“病毒营销”这个词曾经国内的互联网圈内大热。可是，Google的Gmail只是一个已经成功的案例，“病毒营销”更多还停留在理论的可行度上，每个真正做互联网产品的人都清楚，要从实践中实现低成本的“病毒营销”并不容易，这对企业产品，以及企业自身在各个关键环节如何做选择、以及怎么执行，要求都很高，比如《Web2.0式失败路径：千万营销费盼不来现金流》，即是一个典型案例。 字串8
不知有没有“亲和力营销”这个词，但关于“亲和力营销”，我的理解是，实现产品与用户的关系不只停留于富有功利意味的“实用性”，而是增强和唤起用户内心灵魂深处潜在的需求，即实现情感方面的触动。
微软的“I`m”或“红心”营销，可能是“亲和力”营销的两个案例，不过，除方法论上的意义，中国互联网企业可以借鉴的还有根源性的一些问题。
比如，经过这么多年的发展，已经拥有众多用户的中国互联网企业，是否可以在品牌形象上做一些突围了？是否可以从以往过于“娱乐化”的品牌形象，走向社会责任感和公信力等的充实？而这也正是中国互联网企业要成为全球互联网知名企业需要突破的一个瓶颈。
与其他行业比起来，互联网行业可能是一个更奇迹频出，同时也更变幻莫测的行业。而作为“槛外人”的媒体，与作为“槛内人”的悖论可能就在这里。即：当所有媒体都在叫嚣——“Web2.0已变成营销2.0，成本高昂的传统营销理论或将面临考验”——这样的概念已经不新因而大步迈过时，对真正的创业者来说，究竟该如何进行低成本地品牌营销，其实还是一个大难题。
我想，对此有兴趣的朋友，或许还可以看看这个案例《Web2.0上岸》。
作者简介：
小玻，《21世纪经济报道》高级记者，互联网爱好者
邮件：barokoliebe@yahoo.com.cn
1，打开MicrosoftWord的新建空白文档；
2，输入“=rand(100,2)”（注意：相关括号和逗号都为半角）；
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你们看到了什么？是不是很有趣？
这是微软技术人员开的一个小玩笑。虽然，技术似乎是一个没有“心”的玩意，但技术产品的开发人员，还是可以通过一些“小秘密”在产品上打上自己的烙印。
前几天，一个朋友按上述操作后，在MSN上大叫：“天，微软的人还真幽默！”如果换个角度想，微软公司也可能就此在他心中打下一个“小烙印”，增进了他对微软产品的亲近感。
不过，微软所做的，还不止这些。
4月14日，一则消息源神秘浮出水面——“在MSN名字前面请加(L)China，让全世界看看华人的团结。请转发您的MSN朋友。”随后，这则简短的信息在MSN用户间迅速传递，据媒体报道，截止4月17日上午，参与网民已突破300万，而这一数字仍在扩大。 字串2
虽不知此次MSN的“红心”运动是不是微软中国在背后推动，但是近日，法国等西方国家对北京奥运的抵制及对“藏独”分子的怂恿，正在激发全球华人的爱国情绪。因此，这场以“让全世界看看中国人的团结”为主题的MSN“红心”行动正是在国人发起“抵制法国货、拒绝家乐福”等自发性示威活动的背景下发生的。
用户的每一个鼠标动作，都可能反映一次网络营销的成败与否。昨天，一个很少接触互联网应用的朋友和我说，首先，MSN“很有趣”，其次，MSN“很友好”。
我不知道MSN的这次“红心”行动是否能让中国最普通的网民认同MSN中国的品牌影响力和正面的友好形象，但有一点可以肯定的是，今天早上一起床，我的MSN好友列表上已经密密麻麻布满了“红心”，一个朋友的MSN昵称是：“祖国江山一片红”。
其实，早在去年年初，微软中国MSN就已实现了一次“虚拟公益推广”，即“I`m”活动。 字串6
“I'm”，是微软的一个资助慈善组织的活动。即：在WindowsLiveMessenger的昵称前加上一串特殊代码，用户的昵称前就会出现一个I'm标志，以表示用户支持九个慈善组织中的其中一个。
据说，所有参加此活动的慈善组织都将在此活动的第一年获得最低10万美元的捐款，最高不限上额。而最高能达到多少，则取决有多少人愿意在自己的昵称前加上该组织的代码，以下是参加活动的组织：
American Red Cross——I'm准备提供帮助，代码为*red+u
Boys&Girls Clubs of America——I'm为孩子提供理想的环境，代码为*bgca
National AIDS Fund——I'm与艾滋病（AIDS）抗争，代码为*naf
National MS Society——I'm参与到解决多发性硬化症（MS）的运动，代码为*mssoc
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字串5
Sierra Club——I'm探索和保护这个星球，代码为*sierra
StopGlobalWarming.org——I'm阻止全球变暖，代码为*help
Susan G.Komen for the Cure——I'm寻找乳腺癌的治愈方法,代码为*komen
UNICEF——I'm救助生死边缘徘徊的孩子，代码为*unicef
我是在2007年3月5日的一个博客上看到这则消息的。当日，我也跟着在我MSN的昵称上加了“*red+u”。
“很好玩”，是我作为MSN普通用户的第一个感受；其次是，“有意义”。如果记忆没有出错，我记得很快，我就发现我的MSN好友列表上陆续出现了一大帮“绿色”，当然，他们所选择的代码各异。
诚实说，微软中国的中文网站做得不怎么样，离其希望争取中国第一流量的中文网站目标还相差甚远，但是，微软中国的MSN团队（或微软MSN全球）在“亲和力营销”上，却做得的确颇有创意，因为2007年初，正是微软msn8.0版本上市推广之时，而这场“标符号献爱心”的绿色虚拟公益推广，无疑也帮助MSN中国实现了MSNmsn8.0新版本的普及。 字串5
不过，MSN用户蜂拥加入这些运动，也会造成一些可怕的后果。比如，你会突然发现MSN好友列表上一片五颜六色，分不清谁是谁了，因为所有人的前缀都是一个特别大的“红心”。又比如，今天我一个MSN好友的名字就是愤懑之词——“今天抵制蠢货，那些加了什么红心的人请自觉不要跟我讲话”。
但好在用户热过一阵后，也会慢慢去掉前缀，恢复原样，例子之一即去年“I`m”潮的衰退。同时，msn的高版本还有“修改昵称”功能，厌恶“花哨”的用户可以按照其能清晰辨识的效果，自由改变好友的显示昵称，如直接改成他们的名字等。
由此，联想到一些事。
以前，因为Gmail可怕的病毒营销模式，也因为web2.0的兴起，“病毒营销”这个词曾经国内的互联网圈内大热。可是，Google的Gmail只是一个已经成功的案例，“病毒营销”更多还停留在理论的可行度上，每个真正做互联网产品的人都清楚，要从实践中实现低成本的“病毒营销”并不容易，这对企业产品，以及企业自身在各个关键环节如何做选择、以及怎么执行，要求都很高，比如《Web2.0式失败路径：千万营销费盼不来现金流》，即是一个典型案例。 字串8
不知有没有“亲和力营销”这个词，但关于“亲和力营销”，我的理解是，实现产品与用户的关系不只停留于富有功利意味的“实用性”，而是增强和唤起用户内心灵魂深处潜在的需求，即实现情感方面的触动。
微软的“I`m”或“红心”营销，可能是“亲和力”营销的两个案例，不过，除方法论上的意义，中国互联网企业可以借鉴的还有根源性的一些问题。
比如，经过这么多年的发展，已经拥有众多用户的中国互联网企业，是否可以在品牌形象上做一些突围了？是否可以从以往过于“娱乐化”的品牌形象，走向社会责任感和公信力等的充实？而这也正是中国互联网企业要成为全球互联网知名企业需要突破的一个瓶颈。
与其他行业比起来，互联网行业可能是一个更奇迹频出，同时也更变幻莫测的行业。而作为“槛外人”的媒体，与作为“槛内人”的悖论可能就在这里。即：当所有媒体都在叫嚣——“Web2.0已变成营销2.0，成本高昂的传统营销理论或将面临考验”——这样的概念已经不新因而大步迈过时，对真正的创业者来说，究竟该如何进行低成本地品牌营销，其实还是一个大难题。
字串5
我想，对此有兴趣的朋友，或许还可以看看这个案例《Web2.0上岸》。
作者简介：
小玻，《21世纪经济报道》高级记者，互联网爱好者
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